European Accessibility Act

Voldoet jouw bedrijf al aan de European Accessibility Act (de Europese Toegankelijkheidswet, kortweg EAA)? Deze nieuwe wet heeft grote impact op veel bedrijven. Op deze pagina lees je er alles over. Ga aan de slag met een eerste inventarisatie en een plan van aanpak. De conformiteitsverklaring kan je daarbij helpen

 

In deze bijlage lees je het transcript van de video over de Europese Toegankelijkheidswet.

Voor welke diensten geldt de EAA?

De EAA geldt voor 6 categorieën:

  1. E-handelsdiensten
  2. Diensten die toegang verlenen tot audiovisuele mediadiensten
  3. Bankdiensten
  4. Elektronische communicatiediensten
  5. E-books
  6. Onderdelen van personenvervoer
diverse icoontjes van apps zweven boven een telefoon

Wat zijn de toegankelijkheidseisen?

Om te voldoen aan de EAA, moeten diensten die in de zes eerder genoemde categorieën vallen, zo ontworpen en geleverd worden dat ze maximaal bruikbaar zijn. Dit geldt ook voor de producten die nodig zijn om van deze diensten gebruik te kunnen maken. Ze moeten voldoen aan gedetailleerde regels voor informatievoorziening, handleiding en instructie, gebruikersinterface en functioneel ontwerp, verpakking en ondersteunende dienstverlening.

Lees hier meer over wat de toegankelijkheideisen precies inhouden

Eén van de eisen is het opstellen van de conformiteitsverklaring. Download gratis template conformiteitsverklaring

Vrouw staat bij pinautomaat en heeft bankpas in haar hand

Nieuwe wet zodat iedereen zelfstandig kan deelnemen aan samenleving

Voor de meeste mensen is het redelijk eenvoudig om iets online te kopen, online een verzekering af te sluiten, een serie te streamen, van een e-reader te lezen of een kaartje te kopen voor het OV.

Maar in Nederland zijn er 4,5 miljoen mensen met een visuele, auditieve, motorische, cognitieve beperking en/of neurodivergentie. Dit is 1 op de 4 personen! En zij hebben regelmatig de hulp nodig van een ander om gebruik te maken van essentiële diensten en producten. 

De richtlijnen uit de nieuwe European Accessibility Act moeten ervoor zorgen dat belangrijke producten en diensten voor iedereen toegankelijk en begrijpelijk zijn. Met als doel een samenleving waarin iedereen zoveel mogelijk zelfstandig kan zijn. 

Vrouw in rolstoel kan pint zelfstandig geld bij geldautomaat

Wat is de EAA?

De European Accessibility Act (EAA, Europese Toegankelijkheidswet) is op 28 juni 2025 in werking getreden. Bedrijven zijn nu verplicht om hun diensten zo in te richten, dat ze toegankelijk en bruikbaar zijn voor iedereen in Europa. De kwaliteit van de diensten zal voor álle consumenten verbeteren.

Als jouw dienst voldoet aan de toegankelijkheidsrichtlijnen, kan jouw omzetpotentieel stijgen en het imago van je bedrijf verbeteren. Dit zorgt voor terugkerende klanten en meer betrokken medewerkers.

De EAA geldt voor heel Europa. Nederland heeft de EAA naar nationale wetgeving omgezet via wijzigingen van een aantal bestaande wetten. Denk hierbij aan bijvoorbeeld de Warenwet, Wet op het Financiële toezicht en het Burgerlijk Wetboek. De bestaande toezichthouders van deze wetten zullen toezien op het naleven van de Europese Toegankelijkheidswet.

Lees meer over de toezichthouders

  • Wil je meer weten over de impact van de EAA voor jouw bedrijf? Neem contact op!

 

Een vlag met het Europa sterrenlogo erop en de tekst European Accessibility Act

Gratis spreekuur

Iedere week zit EAA-expert Jan Jaap Slobbe voor je klaar om al je vragen over de EAA te beantwoorden, tijdens het gratis online spreek(half)uur. Meestal op donderdag, tussen 12.00 en 12.30 uur

Op Spreekuur EAA vind je de eerstvolgende datum, meld je gratis aan!

Portret Jan Jaap Slobbe

Waarom is de EAA belangrijk voor jouw bedrijf?

De EAA is niet alleen behulpzaam voor mensen met een beperking. Het is ook goed voor jouw bedrijf om toegankelijke diensten te leveren. Ga maar na: als 1 op de 4 mensen met een beperking óók jouw diensten kunnen gebruiken, heb je er een enorme afzetmarkt bij!  

En streef jij er met jouw onderneming naar om niemand buiten te sluiten? Dan helpen de EAA-richtlijnen om jouw diensten zo in te richten dat iedereen, ongeacht zijn of haar beperking, er gebruik van kan maken. 

Op deze pagina vind je nog meer voordelen!

Vijf vuisten maken een 'boks' boven laptops

Verder lezen?

  • Gratis template voor conformiteitsverklaring EAA

    Nieuws

    Bedrijven die moeten voldoen aan de European Accessibility Act kunnen nu een gratis template voor de conformiteitsverklaring downloaden.

  • Toezichthouder EAA

    Nederland heeft de European Accessibility Act (EAA) naar nationale wetgeving omgezet via wijzigingen van een aantal bestaande wetten. Denk hierbij aan bijvoorbeeld de Warenwet, Wet op het Financiële toezicht en het Burgerlijk Wetboek. De bestaande toezichthouders van deze wetten zullen toezien op het naleven van de Europese Toegankelijkheidswet.
  • Voor deze diensten geldt de EAA

    De nieuwe Europese wet met toegankelijkheidseisen, de European Accessibility Act (EAA) geldt voor zes categorieën diensten. Hieronder vindt je per categorie een beschrijving en voorbeelden.
  • Wat is een e-handelsdienst?

    Doet jouw bedrijf online zaken met consumenten? Dan lever je een e-handelsdienst en grote kans dat je  moet voldoen aan nieuwe Europese regelgeving, de EAA, die op 28 juni 2025 in werking is getreden.
  • Toegankelijkheidseisen EAA voor diensten en producten

    De European Accessibility Act (EAA) zorgt voor toegankelijke en begrijpelijke diensten, waardoor miljoenen mensen in Nederland er zelfstandig gebruik van kunnen maken. De toegankelijkheidsvoorschriften gaan over: websites, uitleg over jouw dienst, ondersteunende diensten, toegankelijkheidsverklaring en procedures. Lees hieronder alles over toegankelijkheidseisen EAA.
  • Toegankelijkheid, je doet het er niet even bij

    Nieuws

    Jan Jaap Slobbe en Sandra Visser, experts op het gebied van toegankelijkheid en de EAA, vertellen over de ontwikkelingen en uitdagingen die zij in hun vak tegenkomen.

Wat kun je nu doen?

  • Kennis- en inspiratiesessie

    Regelmatig organiseren we een gratis kennis-en inspiratiesessie. Een online webinar waarin we je in 20 minuten bijpraten over de EAA en je al je vragen kunt stellen aan onze experts. Hou de website en LinkedIn in de gaten voor de eerst volgende datum!

  • Trainingen

    Vind in ons uitgebreide trainingsaanbod de training die bij jou past!

  • Toegankelijkheid Audit

    Met een onafhankelijke audit (onderzoek) krijg je duidelijkheid over de kwaliteit en toegankelijkheid van je fysieke of digitale product of dienst. Een audit laat zien waar de problemen zich voordoen en welke problemen je eenvoudig kunt verhelpen.

  • Test het zelf

    Op deze pagina vind je een aantal handige (gratis) tips & tools. Ervaar zelf hoe het is om met een beperking op een website iets te moeten vinden. Test of jouw website toegankelijk is. Test wat het leesniveau van jouw tekst is. En meer!

Wij werken onder andere samen met:

Contact

Portret Jan Jaap Slobbe

Ook jouw diensten voor iedereen toegankelijk?

Wil je meer weten over de impact van de EAA voor jouw bedrijf? Neem gerust contact op!

Jan Jaap Slobbe