Terugblik op 2025

We hebben (maatschappelijke) organisaties ondersteund bij het realiseren van toegankelijkheid en daarmee bijgedragen aan een inclusievere samenleving, waarin voorzieningen zonder hulp toegankelijk en bruikbaar zijn voor iedereen. De stichting is in het bijzonder gericht op mensen met een visuele beperking.

Stichting Accessibility werkte aan dit doel op vier manieren:

• Het bevorderen van het bewustzijn dat een toegankelijke samenleving nodig én mogelijk is
• Het uitvoeren van onderzoek en projecten
• Het aanbieden van diensten aan (maatschappelijke) organisaties
• Samenwerken met (belangen)organisaties, brancheorganisaties, instellingen en kennispartners

De intensieve samenwerking met Bartiméus Fonds, met de expertisefunctie van Bartiméus, en met het bijzondere lectoraat Digitale Toegankelijkheid bij de Hogeschool Arnhem-Nijmegen biedt kansen op versnelde kennisontwikkeling en kennisdeling over toegankelijkheid.

Activiteiten

Om invulling te geven aan bovengenoemde vier deelgebieden hebben we een breed pallet aan activiteiten ontplooid in 2025. We geven een korte toelichting op de hoogtepunten van 2025:

1. Het bevorderen van bewustzijn dat een toegankelijke samenleving nodig én mogelijk is.

We zien dat steeds meer organisaties zich bewust zijn van het maatschappelijk belang van het digitaal toegankelijk zijn voor iedereen. Maar er zijn ook nog werelden te winnen. Enkele initiatieven die we hiervoor hebben ondernomen zijn: 

• Sinds 28 juni 2025 is de European Accessibility Act van kracht. Accessibility vindt het belangrijk dat bedrijven alle kennis kunnen halen die nodig is om aan de toegankelijkheidsvoorschriften van de EAA te voldoen. Dat zij kunnen beschikken over een betrouwbare bron. Zo is er een introductiefilmpje en een EAA-webpagina met kennisartikelen, best practices, case-beschrijvingen en tools samengesteld. Samen met MKB Toegankelijk zijn 4 e-learnings ontwikkeld. Ook is er veel aandacht besteed aan publiciteit en bewustwording met als doel: zo veel mogelijk landelijke ruchtbaarheid geven. Dienstverleners die onder de EAA vallen zijn verplicht een conformiteitsverklaring op te stellen. Het biedt zowel gebruikers van de dienst als toezichthouders inzicht in hoe een organisatie haar diensten toegankelijk maakt. Stichting Accessibility heeft hiervoor een template ontwikkeld, die bedrijven gratis kunnen downloaden.
• In recreatie en toerisme is het belangrijk dat ook klanten met een beperking locaties blijven bezoeken. Samen met de branche hebben wij een toolkit ontwikkeld: “iedereen voelt zich welkom!”. Hiermee kunnen organisaties zelf aan de slag met de communicatie over toegankelijkheid. Aan de pilot hebben 013c Poppodium, Wilminktheater, Muziekcentrum Enschede en Heineken Experience meegewerkt. Lees meer over de Toolkit op: Informatiestandaard Recreatiebranche | Accessibility.nl. 
• In 2025 is binnen Accessibility een Consultancy team opgezet dat bedrijven en instellingen actief helpt om tot een aanpak van toegankelijkheid voor hun organisatie te komen. ASN, Essent, Luchthaven Schiphol, Luchthaven Eindhoven, Keolis, Vodafone Ziggo, Geldmaat en Bol.com zijn een aantal bedrijven die we geholpen hebben om tot een aanpak van verbetering van digitale toegankelijkheid te komen in hun organisatie.
• In 2025 is de nieuwe NEN9120 norm voor toegankelijkheid van gebouwen geïntroduceerd tijdens de Bouwbeurs in de RAI. Accessibility was betrokken bij de totstandkoming van de normering. 
• Accessibility is een Accessibility Academie gestart. Via de Academie bieden we diverse opleidingen aan waarmee geïnteresseerden meer kunnen leren over het (toepassen van) toegankelijkheid. Er worden In Company trainingen gegeven, Open Inschrijving trainingen en Bewustwordingssessies over verschillende onderwerpen. Met NEN en Kennis Over Zien is een training opgezet rondom NEN 9120 toegankelijkheid van gebouwen. Alle al bestaande trainingen op het gebied van digitale toegankelijkheid zijn geprofessionaliseerd en zijn nu gebundeld als trainingen binnen de Academie.
• In april 2025 is de Code Inclusief Digitaal ontwerpen gelanceerd tijdens de User Needs First Conference in Amsterdam. De Code Inclusief Digitaal Ontwerpen (CIDO) geeft praktische richtlijnen, tips en voorbeelden voor een inclusief ontwerpproces met ervaringsdeskundigen. CIDO leert organisaties en professionals hoe ze de juiste ervaringsdeskundigen op de juiste momenten met de juiste werkwijzen en de juiste faciliteiten kunnen betrekken bij het ontwerpen van digitale producten en diensten. Ook laat de code zien wat nodig is om inclusief ontwerpen duurzaam te borgen in je organisatie en werkprocessen.

2. Het uitvoeren van onderzoek en projecten

Drie zaken lichten we nader toe:

• In september 2025 is een eerste Minor opleiding toegankelijkheid gestart in samenwerking met de Hogeschool Utrecht. Deze minor is uniek in Nederland en staat open voor alle hbo-studenten. Voor het eerst konden studenten zich specialiseren in het vakgebied van digitale toegankelijkheid waar vanuit het bedrijfsleven veel vraag naar is en waar nog geen hbo-opleiding voor bestaat. Samen met de Hogeschool Arnhem Nijmegen wordt gewerkt aan een Masteropleidingtoegankelijkheid. Meer dan 7.000 studenten op het mbo, hbo en de universiteit hebben de afgelopen jaren dankzij Accessibility al kennis kunnen maken met toegankelijkheid. Via gastcolleges, ervaringsworkshops, opdrachten en stages heeft ons project ‘Toegankelijkheid in Curriculum’ (TIC) veel effect. Het uiteindelijke doel: een vaste plek voor toegankelijkheid in het opleidingscurriculum. 
• Accessibility werkt landelijk mee aan grootschalige brancheonderzoeken en monitors. Dit helpt om inzichtelijk te krijgen hoe het sector breed met toegankelijkheid is gesteld. Accessibility heeft in 2025 geholpen met onderzoeken naar:
  • Leermiddelen in het onderwijs
  • Zorgwebsites
  • Digitale toegankelijkheid in Persoonlijke gezondheidsomgevingen

  • Digitale toegankelijkheid in de Recreatie branche

    Accessibility wil hiermee helpen om awareness te creëren voor toegankelijkheid die vervolgens helpt om in beweging te komen om toegankelijkheid daadwerkelijk te verbeteren.

• Als dochterorganisatie van Bartiméus werkt Accessibility actief samen aan het ontwikkelen en implementeren van kennis van toegankelijkheid vanuit Kennis Over Zien. Dit is het samenwerkingsverband van de expertiseorganisaties Bartiméus, Koninklijke Visio en de Robert Coppes Stichting en belangenverenigingen Oogvereniging en de Macula vereniging. Om te zorgen dat mensen met een visuele beperking deel kunnen nemen aan de samenleving is het belangrijk dat bijvoorbeeld openbare buitenruimte, openbaar vervoer en gebouwen geen drempels vormen. Binnen Kennis Over Zien ontwikkelen toegankelijkheidsexperts van de verschillende organisaties hiervoor bijvoorbeeld richtlijnen en delen best practises. Zoals bijvoorbeeld de handreiking toegankelijke stationsomgevingen en diverse materialen voor toegankelijk stemmen.

3. Het aanbieden van diensten aan (maatschappelijke) organisaties

Accessibility ondersteunt organisaties bij het realiseren van toegankelijke websites en apps, gebouwen en openbare ruimtes. Inmiddels heeft Accessibility een groot klantennetwerk opgebouwd. We begeleiden deze klanten door middel van audits, training, advies en begeleidingstrajecten, waarin audits, training en advies samenkomen.

Enkele jaren geleden werkten we 80% voor overheidsinstellingen en 20% voor bedrijven, recreatie en zorginstellingen. De grootste overheidsopdrachten doen we voor Binnenlandse Zaken en OCW en diverse provincies gemeenten en waterschappen. Inmiddels werken we voor meer dan 60% voor het bedrijfsleven; voor bedrijven als ABN AMRO, VodafoneZiggo, KPN, Geldmaat, CZ, Achmea, Stater, Nationale Nederlanden, Eneco, BOL, ASR, ASN, Essent en Schiphol. Deze organisaties zijn intrinsiek gemotiveerd om te zorgen dat ze zelfstandig in staat zijn om volledig toegankelijk te zijn.

Vanaf juni 2025 zijn webshops wettelijke verplicht om toegankelijk te zijn, want dan is de European Accessibility Act (verder EAA), de Europese toegankelijkheidswet, formeel van kracht. Ook in 2025 hebben we EAA kwartaalsessies met een groot deel van deze klanten georganiseerd (bij de klant), waarin onderling kennis is gedeeld. Dit is zeer positief ontvangen en zorgt voor ambassadeurschap voor toegankelijkheid en Stichting Accessibility.

4. Samenwerken met (belangen)organisaties, brancheorganisaties, instellingen en kennispartners

Accessibility heeft samenwerkingsrelaties met een groot aantal organisaties. Dit is niet de plek om een uitputtend overzicht te bieden, maar enkele samenwerkingsrelaties waarmee we in 2025 contact hadden, zijn onder andere:

• Bartiméus, Visio en Bartiméus Fonds
• Belangenorganisaties zoals Oogvereniging, IederIn en Macula
• Kennis Over Zien samenwerkingspartners
• Hogeschool Arnhem Nijmegen en Hogeschool Utrecht
• CROW
• Dedicon
• ABRA en Stichting Appt
• Binnenlandse Zaken, Logius, W3C, 
• Alliantie digitale samenleven
• MKB Toegankelijk
• NL Design System
• Coalitie voor inclusie
• Teletolk
• SIDN Fonds
• Nationaal Congres Digitale Toegankelijkheid en Dag van Digitale Toegankelijkheid
• NEN en Leidraad Toegankelijk Bouwen
• Stichting DUIT (organisator van de jaarlijkse Dag van de Digitale Toegankelijkheid)
• Stichting Digital Inclusive 

In 2025 is het bijzonder lectoraat van Eric Velleman, van Inclusive Digital Design& Engineering aan de HAN University of Applied Sciences, met zes jaar verlengd tot 2031. In de afgelopen jaren hebben studenten onder zijn leiding onder andere gewerkt aan navigatie voor de slimme rollator, het ontwerp van een toegankelijker interface voor overheidsinformatie, 3D-modellen printen voor de school van Bartiméus in Zeist, een annotatietool, het ontwerp van de tools-website van het World Wide Web Consortium, juridische onderzoeken, businesscases voor toegankelijkheid en zelfs een AI die kan worden bediend door iemand met een verstandelijke beperking. Studenten en onderzoekers hebben daarbij steeds samengewerkt met mensen met visuele beperkingen.Accessibility wil samen met HAN verder werken aan vernieuwing van producten en diensten op het gebied van digitale toegankelijkheid.

Vooruitblik op 2026

In 2026 gaan we verder met het realiseren van:

• Impact maken voor toegankelijkheid in de maatschappij. Ook in 2026 gaan we verder met de groei van opdrachten voor het bedrijfsleven. Doordat de toezichthouders terughoudend zijn met de handhaving en de economische vooruitzichten in zijn geheel wat onzeker zijn (internationale conflicten), zien we dat commerciële organisaties minder voortvarend zijn in hun aanpak van toegankelijkheid. De motivatie voor toegankelijkheid die in 2025 ontstond bij invoering van de EAA stagneert enigszins. We gaan ons daarom extra inspannen om de EAA wetgeving onder de aandacht te houden en organisaties te stimuleren om ermee aan de slag te gaan of te blijven.
• Impact maken bij overheidsinstellingen. Bij overheidsinstellingen is als gevolg van bezuinigingen de organisatie Digitoegankelijk van BZK afgebouwd in personele bezetting. De aansporing die deze afdeling gaf aan alle overheidsinstellingen vermindert, wat impact heeft op de vraag naar digitaal onderzoek. Accessibility zal van hieruit stappen zetten om het aanbod aan digitale diensten aantrekkelijk te maken voor huidige en bestaande klanten. 
• Impact maken door inclusief ontwerp. Inclusief ontwerpen digitaal en Universeel ontwerpen bouwkundig lijken beide succesvolle methoden om te koppelen aan de inzet van ervaringsdeskundigen en het aanbieden van onderzoeks- en consultancy diensten.