Senioren en webshops

Waarom het onderzoek Senioren en Webshops?

De groep vijfenzestigplussers groeit. Bovendien worden we – als het meezit - allemaal ouder. En krijgen we misschien, net als alle ouderen, door de leeftijd te maken hebben met specifieke beperkingen. Tegelijkertijd is de samenleving steeds meer ingericht op de digitale gebruiker. Waardoor het voor de oudere doelgroep ook van belang is om digitaal vaardiger te worden.

Behalve het maatschappelijke kader speelt ook de Europese wetgeving een rol. Vanaf 2025 zijn webshops wettelijke verplicht om digitaal toegankelijk te zijn, want dan is de European Accessibility Act, de Europese toegankelijkheidswet, formeel van kracht.

Uitkomsten onderzoek

Uit de enquête, uitgevoerd in samenwerking met ANBO, waar meer dan 3.000 ouderen aan deelnamen  en het gebruikersonderzoek  bleek onder andere dat ouderen moeite hebben met het begrijpen van iconen, ze pop-ups en het verplicht moeten aanmaken van een account als hinderlijk ervaren en was soms ook niet duidelijk wat de volgende stap in het aankoopproces moest zijn. Meer informatie over de opzet en de uitkomsten van het onderzoek lees je in de case-study.

Gratis prototype 'webshop voor iedereen'

Wil je weten hoe een gebruiksvriendelijke webshop voor (niet alleen) ouderen eruit ziet? Bekijk dan gratis online ons prototype  boordevol handige tips die je vaak eenvoudig kunt toepassen.

Gratis webinar gebruiksvriendelijke webshops

Donderdag 15 februari geeft onderzoeksleider Anouk Butterlin een gratis webinar over gebruiksvriendelijke webshops. Boordevol tips en tricks en genoeg ruimte om al jouw vragen te stellen. Ben je een markteer, UX-designer, bouwer van webshops? Zorg dat je erbij bent! Geef je snel op!