Samen met Elkander sterk in toegankelijkheid
Digitale dienstverlening is niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Ook in het sociale domein is het cruciaal dat informatie voor iedereen begrijpelijk en vindbaar is. Elkander zet zich hier al jaren voor in met hun toegankelijke informatieplatformen met integratie van hun eigen sociale kaart. Deze worden door Accessibility - met regelmaat - onderzocht op toegankelijke techniek én content. Wat deze samenwerking bijzonder maakt: toegankelijkheid is geen aparte opgave, maar zit diep verankerd.
Toegankelijke informatie als basis
Elkander ontwikkelt digitale platformen voor gemeenten, gericht op het sociale domein. Deze informatiekanalen maken voor inwoners inzichtelijk welke ondersteuning er lokaal beschikbaar is. Ook professionals, zoals zorgverleners en beleidsmedewerkers, maken dankbaar gebruik van die informatie.
Sebastiaan Nieuwboer: “Inwoners van gemeenten moeten zelfstandig hun weg kunnen vinden naar lokale informatie die voor hen belangrijk is. Dan weten ze bijvoorbeeld waar ze terecht kunnen of hoe een regeling voor hen werkt.”
Bij elke ontwikkeling zet Elkander altijd één vraag centraal: kunnen inwoners deze informatie zelfstandig gebruiken? Om dat te bereiken, ontwerpen ze hun websites vanuit de gebruiker:
- heldere en eenvoudige taal
- logische navigatie
- aandacht voor alle mensen, ook als ze een visuele beperking hebben, minder digitaal vaardig of laaggeletterd zijn
Toegankelijkheid is daarmee geen technische bijzaak, maar de kern van de dienstverlening.
Een samenwerking die verder gaat dan toetsen
Accessibility voert verschillende onderzoeken uit op de websites van Elkander:
- volledig technisch onderzoek, dat elke drie jaar plaatsvindt
- tussentijdse checks bij nieuwe functionaliteiten
- contentonderzoeken als gemeenten grote wijzigingen hebben doorgevoerd
Waar Accessibility zorgt voor onafhankelijke toetsing en expertise op het gebied van WCAG, zorgt Elkander ervoor dat zijzelf en hun klanten deze inzichten vertaalt naar concrete verbeteringen in de praktijk.
“Het gaat niet alleen om het voldoen aan de richtlijnen, maar om zeker te weten dat het in de praktijk werkt voor iedereen.”
Juist die combinatie van technische borging en praktische doorontwikkeling maakt de samenwerking effectief en duurzaam.
Toegankelijkheid is geen keuze, maar een must
In de praktijk ziet Elkander dat toegankelijkheid nog niet overal vanzelfsprekend is. “Maar het besef groeit wel dat toegankelijkheid geen luxe is, maar een noodzaak. Als informatie niet toegankelijk is, dan sluit je mensen uit.”
Binnen het ‘compleet ontzorgd’-pakket neemt Elkander het beheer van een website over van de gemeente, waarbij ook het contentonderzoek door Accessibility standaard is opgenomen. Zo hoeft de gemeente zich daar geen zorgen over te maken.
Bij gemeenten die zelf verantwoordelijk zijn voor de contentonderzoeken adviseert en begeleidt Elkander, zodat we er gezamenlijk voor zorgen dat de website toegankelijk is - en blijft.
Een gedeelde overtuiging
Zowel Elkander als Accessibility delen de overtuiging dat digitale dienstverlening voor iedereen moet werken.
Sebastiaan benadrukt: “Die intrinsieke motivatie voel je en zie je terug in de manier van samenwerken. Het voelt goed om de onderzoeken bij een partij neer te leggen die echt ontstaan is om het voor alle mensen in Nederland goed te doen. Dat helpt ook om gemeenten te overtuigen onderzoeken uit te laten voeren en te werken aan hun toegankelijkheid.”
Dennis van Scherpenzeel, business developer bij Accessibility vult aan: "Digitale toegankelijkheid is geen nice-to-have, maar een basisvoorwaarde. Toegankelijkheid is een continu proces. Door samen te werken en kennis te blijven delen, kom je verder en wordt toegankelijkheid onderdeel van hoe je werkt in plaats van iets dat je ernaast doet. Wij stimuleren dat er bij aanvang inclusief wordt ontworpen. We werken dan ook graag samen met Elkander en andere webbouwers, software ontwikkelaars en agencies. Zo voorkomen we dat er achteraf aanpassingen in het ontwerp, de dienst of het product moeten worden gedaan.”
Door toegankelijkheid structureel te verankeren, bouwen Elkander en Accessibility samen aan toekomstbestendige digitale dienstverlening.
Aan de slag met toegankelijkheid. Bel of mail ons!
Werk jij ook aan een website, applicatie of digitale dienst? Accessibility ondersteunt organisaties met onderzoek, advies en begeleiding: van eerste scan tot structurele borging. Zo werk je stap voor stap toe naar een digitale omgeving die écht voor iedereen werkt.
Plan een kennismaking met ons in, zodat we kunnen kijken waarmee we je kunnen ondersteunen. Denk aan:
- een quickscan
- een uitgebreid onderzoek (WCAG)
- een gebruikersonderzoek met gebruikers met een beperking
- een EAA canvas en plan van aanpak
- een training of opleiding via Accessibility Academie
- projectbegeleiding of consultancy voor ondersteuning en borging
