Samen met Elkander sterk in toegankelijkheid

Toegankelijke informatie als basis

Elkander ontwikkelt digitale platformen voor gemeenten, gericht op het sociale domein. Deze informatiekanalen maken voor inwoners inzichtelijk welke ondersteuning er lokaal beschikbaar is. Ook professionals, zoals zorgverleners en beleidsmedewerkers, maken dankbaar gebruik van die informatie.

Sebastiaan Nieuwboer: “Inwoners van gemeenten moeten zelfstandig hun weg kunnen vinden naar lokale informatie die voor hen belangrijk is. Dan weten ze bijvoorbeeld waar ze terecht kunnen of hoe een regeling voor hen werkt.”

Bij elke ontwikkeling zet Elkander altijd één vraag centraal: kunnen inwoners deze informatie zelfstandig gebruiken? Om dat te bereiken, ontwerpen ze hun websites vanuit de gebruiker:

• heldere en eenvoudige taal
• logische navigatie
• aandacht voor alle mensen, ook als ze visueel beperkt, minder digitaal vaardig of laaggeletterd zijn

Toegankelijkheid is daarmee geen technische bijzaak, maar de kern van de dienstverlening.

Een samenwerking die verder gaat dan toetsen

Accessibility voert verschillende onderzoeken uit op de websites van Elkander: 

• volledig technisch onderzoek, dat elke drie jaar plaatsvindt
• tussentijdse checks bij nieuwe functionaliteiten
• Contentonderzoeken als gemeenten grote wijzigingen hebben doorgevoerd

Waar Accessibility zorgt voor onafhankelijke toetsing en expertise op het gebied van WCAG, zorgt Elkander ervoor dat zijzelf en hun klanten deze inzichten vertaalt naar concrete verbeteringen in de praktijk.

“Het gaat niet alleen om het voldoen aan de richtlijnen, maar om zeker te weten dat het in de praktijk werkt.”

Juist die combinatie van technische borging en praktische doorontwikkeling maakt de samenwerking effectief en duurzaam. 

Toegankelijkheid is geen keuze, maar een must

In de praktijk ziet Elkander dat toegankelijkheid nog niet overal vanzelfsprekend is. “Maar het besef groeit wel dat toegankelijkheid geen luxe is, maar een noodzaak. Als informatie niet toegankelijk is, dan sluit je mensen uit.” 

Binnen het ‘compleet ontzorgd’-pakket neemt Elkander het beheer van een website over van de gemeente, waarbij ook het contentonderzoek door Accessibility standaard is opgenomen. Zo hoeft de gemeente zich daar geen zorgen over te maken. 

Bij gemeenten die zelf verantwoordelijk zijn voor de contentonderzoeken adviseert en begeleidt Elkander, zodat we er gezamenlijk voor zorgen dat de website toegankelijk is - en blijft. 

Een gedeelde overtuiging

Zowel Elkander als Accessibility delen de overtuiging dat digitale dienstverlening voor iedereen moet werken.

Sebastiaan benadrukt: “Die intrinsieke motivatie voel je en zie je terug in de manier van samenwerken. Het voelt goed om de onderzoeken bij een partij neer te leggen die echt ontstaan is om het voor alle mensen in Nederland goed te doen. Dat helpt ook om gemeenten te overtuigen onderzoeken uit te laten voeren en te werken aan hun toegankelijkheid.”

Door toegankelijkheid structureel te verankeren, bouwen Elkander en Accessibility samen aan toekomstbestendige digitale dienstverlening. 

Toegankelijkheid laten onderzoeken – plan het in

Ben jij ook geïnteresseerd in een technisch onderzoek of contentonderzoek voor jouw website? We denken graag met je mee wat voor jou het meest waardevol is om inzicht te krijgen.