Op pad met klanten - de toegankelijkheid op locatie in kaart

Slot Zuylen

Een toegankelijke locatie is belangrijk voor klanten en bezoekers. Daarom duiken organisaties steeds vaker in de fysieke toegankelijkheid van hun locatie(s). Waar ervaren bezoekers en klanten, met en zonder (tijdelijke) beperking, belemmeringen? Dat kan in de route naar het gebouw toe zijn of in het gebouw zelf.

Yvonne Vrijhof is expert fysieke toegankelijkheid. Ze gaat voor Stichting Accessibility bijna elke week met klanten op pad om de toegankelijkheid in kaart te brengen. Ze komt daardoor op de mooiste plekken.  

Wil jij ook inzicht of advies over de toegankelijkheid van jouw locatie?

Van kasteel naar kasteel 

Voor Stichting Samenwerkende Kasteelmusea (SSK) gaat Yvonne langs bij vier prachtige kastelen in Nederland: Stichting Kasteel Amerongen, Museum Huis Doorn, Stichting Slot Zuylen en Kasteel de Haar. De toegankelijkheid van de kastelen wordt in kaart gebracht, ook geven we advies over hoe een rondleiding voor bezoekers met een visuele beperking toegankelijk(er) kan worden gemaakt.  

  
Unesco Werelderfgoed Kinderdijk 

Nog zo’n pareltje dat onderzocht is op fysieke toegankelijkheid. Een duik in een wereld vol water, wind en wilskracht bij UNESCO Werelderfgoed Kinderdijk. Wat hebben we daar gedaan? Een toegankelijkheidsonderzoek om erachter te komen welke zaken voor bezoekers met een fysieke en visuele beperking toegankelijker kunnen worden gemaakt. Uiteraard rekening houdend met de status van Unesco Werelderfgoed. Eerst de route bekeken: van de ov-halte naar het bezoekerscentrum en daarna door via de ontvangst, de horeca en de shop. En natuurlijk hebben we gekeken in de gemalen, de molens én de rondvaartboten. 
 

witte brug met daarachter in beeld een molen

Van A naar B in Gemeente Lochem 

Hoe kom je als visueel beperkte bewoner in de Gemeente Lochem van A naar B? Welke route kun je nemen om je eindpunt te bereiken en wat kom je zoal tegen op die route?  
  
In Lochem, Laren, Barchem en Gorssel is de routegeleiding in kaart gebracht van winkelcentra, kruisingen en rotondes. Alledaagse dingen zoals oversteken of een pad volgen kunnen moeilijk zijn als de omgeving niet goed is ingericht. Alle elementen van een verkeerssituatie moeten goed op elkaar zijn afgestemd. Bij specifieke oversteekplaatsen, drukke kruispunten en soms op rotondes adviseren we geleidelijnen. Natuurlijke gidslijnen, zoals de grasrand, een muurtje en zandgrond naast het trottoir helpen vaak om de route goed te kunnen volgen. 

De expert aan het woord 

Yvonne Vrijhof over de bijzondere locaties waar ze haar kennis mag delen en adviseren over toegankelijkheid: 

“Ik heb dorpen nog beter leren kennen, in een prachtig beschermd Unesco gebied mogen kijken en kastelen mogen toetsen én bewonderen. Wat wil je nog meer? Stuk voor stuk prettige klanten om mee samen te werken aan het gezamenlijke doel om locaties, routes en rondleidingen (nog) toegankelijker te maken.” 

Toegankelijkheid draait ook om bewustwording. Hoe ga je om met bepaalde situaties als iemand net even iets anders nodig heeft om hetzelfde als alle anderen te kunnen beleven? 
 
We toetsen toegankelijkheid van bedrijven uit allerlei sectoren. Wil je hier meer over weten, dan horen we graag van je. Een toelichting op wat we doen, geven we graag. Wie weet helpt het ook jou verder met toegankelijkheid. 

Contact

Afbeelding van Yvonnen Vrijhof

Ook jouw locatie voor iedereen toegankelijk maken?

Yvonne Vrijhof