Hoe toegankelijk is jouw site of app?

Wat levert digitale toegankelijkheid op?

Nederland digitaliseert steeds sneller. Het is daarom belangrijk dat iedereen gebruik kan blijven maken van digitale producten of diensten van bedrijven én overheidsorganisaties. 

Een website is vaak het eerste contactmoment met een organisatie of overheidsinstantie. Als de website of app gebruiksvriendelijk, begrijpelijk en toegankelijk is, zorgt dit voor een positief beeld van het merk, product of de dienst. Dit kan leiden tot loyale klanten, goede reviews, meer bezoekers en een grotere omzet. 

Wetgeving voor digitale toegankelijkheid

Digitale toegankelijkheid is een onderwerp dat steeds meer in de schijnwerpers komt te staan. Al enkele jaren is er wetgeving van kracht voor digitale voorzieningen van overheidsorganisaties en sinds 28 juni 2025 geldt de toegankelijkheidswet - de European Accessibility Act (EAA) – voor producten en diensten van commerciële organisaties. 

De EAA gaat verder dan alleen digitale toegankelijkheid. Dit is niet alleen goed nieuws voor de gebruiker, maar óók voor organisaties. Want een toegankelijke website of app is beter vindbaar in zoekmachines en zorgt zo voor meer kliks, klanten en omzet.  

Waarmee kunnen wij helpen?

Accessibility heeft al ruim 25 jaar ervaring met digitale toegankelijkheid en het begeleiden van organisaties. Ook jou helpen we graag bij:

• het voldoen aan wetgeving
• het realiseren van organisatiedoelen voor inclusie en toegankelijkheid
• het leveren van een bijdrage aan het maatschappelijk belang

Iedere organisatie heeft zijn eigen startpunt en route om de toegankelijkheid te verbeteren. Samen bepalen we stap voor stap de route en starten we activiteiten op die passend zijn. 

Neem contact met ons op voor de mogelijkheden

Hoe we helpen om digitale toegankelijkheid te verbeteren

Met de volgende diensten kun je de toegankelijkheid van websites en apps verbeteren:

Quickscan op website of app

Met een quickscan onder zoeken we op 7 van de 55 succescriteria de digitale toegankelijkheid van jouw website of app. Zo krijg je een globaal beeld van toegankelijkheidsissues van jouw website of app.

Het resultaat van de quickscan is een bondig rapport, waarmee je bijvoorbeeld het gesprek met interne teams of externe leveranciers inhoudelijk goed aan kunt gaan om gerichte aanpassingen door te voeren.

Na ontvangst van het rapport plannen we digitaal een rapportgesprek met je in om de uitkomsten van de quickscan samen door te nemen. 

WCAG-onderzoek op website of app

Met een WCAG-onderzoek krijg je een volledig beeld van de toegankelijkheid van de website of applicatie, omdat alle succescriteria worden beoordeeld. Bij dit uitgebreide onderzoek volgen we de WCAG-evaluatiemethode en de WCAG 2.2 AA richtlijnen: wereldwijde en meest recente standaard op het gebied van digitale toegankelijkheid. 

Met de resultaten weet je welke verbeterpunten er zijn en op welke manier deze kunnen worden opgelost. De onderzoeksresultaten kunnen gebruikt worden als onderbouwing van de eigen toegankelijkheidsverklaring, waarmee bezoekers van de website kunnen zien welke onderdelen (nog) niet en wel toegankelijk zijn. 

Na het uitvoeren van het WCAG-onderzoek ontvang je een rapportage met bevindingen en een managementsamenvatting. Ook wordt er een digitaal rapportgesprek gepland om de uitkomsten van het onderzoek samen door te nemen. 

Er zijn verschillende WCAG onderzoeken die we kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld een onderzoek uitsluitend op de techniek of juist op de content. We denken graag mee met een aanbod dat past bij jullie ambitie en behoefte.

Een gebruikersonderzoek vult inzichten aan

Een digitaal toegankelijkheidsonderzoek alleen is niet voldoende. Zo’n digitaal onderzoek helpt zeker om inzicht te krijgen in welke mate websites, apps en software voldoen aan internationale toegankelijkheidsrichtlijnen én welke technische knelpunten er zijn voor mensen met bijvoorbeeld een visuele, motorische of cognitieve beperking. Maar inzicht in de techniek alleen is niet voldoende.

Daarom adviseren we WCAG-onderzoek aan te vullen met een gebruikersonderzoek. Daarmee testen we samen met gebruikers met een beperking hoe ze in de praktijk het gebruik ervaren? Waar lopen zij écht tegenaan? Welke oplossingen werken voor hen wel of juist niet?

Kortom: een toegankelijkheidsonderzoek mét gebruikers levert niet alleen een completer beeld op, maar zorgt er ook voor dat de uitkomsten effectiever zijn. Zo werken we aan oplossingen die echt voor iedereen bruikbaar zijn.

Een bijkomend voordeel is dat een gebruikersonderzoek je echt kennis laat maken met e personen en hun worstelingen. Live mee te kijken of een video-opname terugkijken biedt jou de mogelijkheid om het belang van toegankelijkheid onder de aandacht te brengen bij stakeholders en collega’s. Een gebruikersonderzoek vergroot het draagvlak voor het onderwerp en zorgt ervoor dat er sneller beweging komt in het verbeteren van de producten en diensten. 

Neem contact met ons op voor de mogelijkheden

Structureel verbeteren van de toegankelijkheid – Training en advies

Onderzoeken en quickscans geven inzicht in de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid. Daarmee ga je aan de slag om aanpassingen door te voeren samen met collega’s en leveranciers. Dat is het moment waarop behoefte aan extra advies of training ontstaat. 

We trainen individuen en teams met de trainingen en opleidingen van Accessibility Academie. Ook bieden we interim en consultancy oplossingen om als vraagbaak of procesbegeleider toegankelijkheid verder vorm te geven binnen overheden en organisaties.

Iedere organisatie heeft zijn eigen startpunt en route om toegankelijkheid te verbeteren. Samen bepalen we de route en starten we activiteiten op die passend zijn, stap voor stap.