Hoe toegankelijk is jouw site of app?

Wat levert digitale toegankelijkheid op?

Nederland digitaliseert steeds sneller. Daarom is het belangrijk dat iedereen gebruik kan blijven maken van digitale producten of diensten van bedrijven én overheidsorganisaties. 

Een website of app is vaak het eerste contactmoment met een organisatie. Als de website of app gebruiksvriendelijk, begrijpelijk en toegankelijk is:

• zorgt dit voor een positief beeld van het merk, product of de dienst
• leidt dit tot loyale klanten
• levert het goede reviews op
• komen er meer bezoekers
• wordt de omzet hoger
• voldoe je aan geldende EAA wetgeving

Wetgeving voor digitale toegankelijkheid

Al enkele jaren is er wetgeving van kracht voor digitale voorzieningen van overheidsorganisaties en sinds 28 juni 2025 geldt de toegankelijkheidswet - de European Accessibility Act (EAA) - voor producten en diensten van commerciële organisaties. Digitale toegankelijkheid is dan ook een onderwerp dat steeds meer in de schijnwerpers komt te staan. 

De EAA gaat verder dan alleen digitale toegankelijkheid. Het heeft tevens aandacht voor fysieke en sociale toegankelijkheid. Denk aan een toegankelijke klantenservice, behulpzame baliemedewerker en een toegankelijk gebouw.

Waarmee kunnen wij helpen?

Accessibility heeft ruim 25 jaar ervaring met het begeleiden van diverse organisaties op het gebied van digitale toegankelijkheid. Ook jou helpen we graag bij:

• het voldoen aan wetgeving
• het realiseren van organisatiedoelen voor inclusie en toegankelijkheid
• het leveren van een bijdrage aan het maatschappelijk belang

Iedere organisatie heeft zijn eigen startpunt en route om de toegankelijkheid te verbeteren. Samen bepalen we stap voor stap de route en starten we activiteiten op die passend zijn. 

Neem contact met ons op voor de mogelijkheden

Hoe we helpen om digitale toegankelijkheid te verbeteren

Met de volgende diensten kun je de toegankelijkheid van websites en apps structureel verbeteren:

• quickscan of wcag onderzoek
• bewustwordingssessies
• plan van aanpak
• gebruikersonderzoek
• training
• advies (projectmanagement en consultancy)

Quickscan op website of app

Met een quickscan onderzoeken we op 7 van de 55 succescriteria de digitale toegankelijkheid van jouw website of app. Zo krijg je een globaal beeld van toegankelijkheidsissues van jouw website of app.

Het resultaat van de quickscan is een bondig rapport, waarmee je bijvoorbeeld het gesprek met interne teams of externe leveranciers inhoudelijk goed aan kunt gaan om gerichte aanpassingen door te voeren.

Na ontvangst van het rapport plannen we digitaal een rapportgesprek met je in om de uitkomsten van de quickscan samen door te nemen. 

Meer informatie over de quickscan

WCAG-onderzoek op website of app

Met een WCAG-onderzoek krijg je een volledig beeld van de toegankelijkheid van de website of applicatie, omdat alle succescriteria worden beoordeeld. Bij dit uitgebreide onderzoek volgen we de WCAG-evaluatiemethode en de WCAG 2.2 AA richtlijnen: wereldwijde en meest recente standaard op het gebied van digitale toegankelijkheid. 

Met de resultaten weet je welke verbeterpunten er zijn en op welke manier deze kunnen worden opgelost. De onderzoeksresultaten kunnen gebruikt worden als onderbouwing van de eigen toegankelijkheidsverklaring, waarmee bezoekers van de website kunnen zien welke onderdelen wel en (nog) niet toegankelijk zijn. 

Na het uitvoeren van het WCAG-onderzoek ontvang je een rapportage met bevindingen en een managementsamenvatting. Ook wordt er een online rapportgesprek gepland om de uitkomsten van het onderzoek samen door te nemen. 

Er zijn verschillende WCAG onderzoeken die we kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld een onderzoek uitsluitend op de techniek of juist op de content. We denken graag mee met een aanbod dat past bij jullie ambitie en behoefte.

Meer informatie over het WCAG-onderzoek

Bewustwordingssessies

Impact maakt een bewustwordingssessie, dat is één ding wat zeker is. Tijdens zo'n sessie komen professionals te weten waarom toegankelijkheid zo belangrijk is, voor wie het zo belangrijk is en welke rol zij hier zelf in hun werkzaamheden in spelen. We brengen algemene kennis over, delen onze ervaringen en inzichten maar vaak is er ook een ervaringsdeskundige onderdeel van deze sessie. Met een live demonstratie ervaren professionals wat er goed gaat en wat er beter kan als een gebruiker een bepaalde website of app gebruikt. Obstakels van alledag komen aan het licht en zijn vaak een ware eye-opener.

Het begint met bewustwording. Daarom verzorgen we deze sessies bij organisaties die willen starten met toegankelijkheid of als aanvulling op de inzichten die opgedaan zijn met de quickscan of het WCAG-onderzoek. 

Interesse in een bewustwordingssessie? Neem dan contact met ons op.

Plan van aanpak op maat van de organisatie

Waar moet je beginnen als je met de toegankelijkheid van jouw website of app aan de slag gaat? Welke veranderingen maken het verschil voor jouw organisatie en doelgroepen? Met een plan van aanpak op maat helpen wij je een goede start te maken en begeleiden we je naar je gewenste doel. 

Met een scan of (gebruikers)onderzoek krijg je inzicht en op basis daarvan kunnen we een concreet plan van aanpak maken. Jij weet dan welke stappen je kunt zetten, die ook echt van toegevoegde waarde zijn. Zo'n plan is natuurlijk voor elke organisatie verschillend. Als leidraad gebruiken we jouw klantreis en het EAA-canvas. Daarmee kan toegankelijkheid worden geïntegreerd in bestaande en nieuwe processen.

Kunnen we jou begeleiden bij het opstellen van een plan van aanpak?

Een gebruikersonderzoek vult inzichten aan

Een digitaal toegankelijkheidsonderzoek alleen is niet voldoende. Zo’n onderzoek helpt zeker om inzicht te krijgen in welke mate websites, apps en software voldoen aan internationale toegankelijkheidsrichtlijnen én welke technische knelpunten er zijn voor mensen met bijvoorbeeld een visuele, motorische of cognitieve beperking. Maar volledig inzicht in de techniek vraagt ook om een gebruikersonderzoek.

Daarom adviseren we WCAG-onderzoek aan te vullen met een gebruikersonderzoek. Daarmee testen we samen met gebruikers met een beperking hoe ze in de praktijk het gebruik ervaren. Waar lopen zij écht tegenaan? Welke oplossingen werken voor hen wel of juist niet?

Kortom: een toegankelijkheidsonderzoek mét gebruikers levert niet alleen een completer beeld op, maar zorgt er ook voor dat de uitkomsten effectiever zijn. Zo werk jij aan oplossingen die echt voor iedereen bruikbaar zijn.

Neem contact met ons op voor de mogelijkheden

Training van Accessibility Academie

Onderzoeken en quickscans geven inzicht in de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid. Met dat inzicht ga je aan de slag om aanpassingen door te voeren op de website of app. Dat doe je samen met collega’s en leveranciers. Vaak is dit het moment waarop behoefte ontstaat aan een training. Door individuen en teams te trainen zorg je ervoor dat de digitale toegankelijkheid van jouw organisatie structureel verbeterd. 

Kijk eens bij de in-company en open trainingen en opleidingen van Accessibility Academie. Voor contentmakers, UX'ers, vormgevers, front-end developers, product owners, projectleiders, redacteuren en beleidmakers.

Advies over het organiseren van toegankelijkheid

Heb je structurele ondersteuning nodig? Een consultant of projectmedewerker helpt jou waar nodig. Als vraagbaak of procesbegeleider om de toegankelijkheid verder vorm te geven. Of met hands on advies zodat professionals bij organisaties weten wat de juiste verbeteringen zijn die doorgevoerd kunnen worden. Of om de toegankelijkheid van 'design system' en 'component library' structureel te verbeteren voor alle gebruikers, ook voor diegenen met een beperking. We denken graag mee over een juiste invulling passend bij jullie behoeften en de mogelijkheden binnen de eigen organisatie.

Iedere organisatie heeft zijn eigen startpunt en route om toegankelijkheid te verbeteren. Samen bepalen we de route en starten we activiteiten op die passend zijn, stap voor stap. 

Neem contact met ons op voor de mogelijkheden