Terug naar overzicht Jubileumboek Toegankelijkheid op koers

Alle webdiensten langs toegankelijkheidsmeetlat

De gemeente Dordrecht mag gerust een voorloper genoemd worden als het gaat om toegankelijke overheidswebsites. Ver voordat in 2008 het akkoord Nationaal Uitvoeringsprogramma dienstverlening en e-overheid (NUP) werd getekend, had de gemeente haar zinnen al gezet op een toegankelijke website waar ook mensen met een functiebeperking mee uit de voeten zouden kunnen

Patrizia SchiozziPatrizia Schiozzi, adviseur webdiensten, vertelt: ‘In 2002 was onze gemeente toe aan een nieuwe website. Een mooi moment om de ICT-ambities eens onder de loep te nemen.’ En die waren niet gering: Dordrecht wilde de beste overheidswebsite van Nederland lanceren. ‘We wilden er voor alle burgers zijn, ook voor de – vaak vergeten – groep inwoners met een functiebeperking. De centrale overheid deed daar op dat moment niets aan, dus zijn wij zelf aan de slag gegaan.’

Het resultaat mocht er zijn. De gemeente won de Webwijzer Award 2002 voor de beste overheidswebsite en al in 2004 volgde het eerste toegankelijkheidscertificaat voor het Waarmerk drempelvrij.nl. Sindsdien draait Dordrecht mee in de kopgroep van meest toegankelijke overheidswebsites. Schiozzi: ‘Ieder jaar is die toetsing voor het Waarmerk drempelvrij.nl weer spannend, want de ICT-ontwikkelingen gaan razendsnel. Zo buigen we ons nu over de vraag hoe we social media en video’s “drempelvrij” in onze website kunnen integreren. Want we willen burgerparticipatie graag online faciliteren, maar hoe past user-generated content binnen de regie van de Webrichtlijnen?’

Dilemma’s en uitdagingen genoeg, maar voor Schiozzi is webtoegankelijkheid inmiddels een tweede natuur geworden: ‘Al onze nieuwe webdiensten leggen we langs de toegankelijkheidsmeetlat, want zeker als gemeente moet je voor iedereen bereikbaar zijn.’

Vorig artikel: Bellen met een smile

Volgend artikel: Swingende couch potatoes

Gerelateerd

Tags:
Categorie:
Projecten en publicaties
  • Delen op Facebook
  • Delen op Twitter
  • Delen op LinkedIn