Terug naar Principe Universeel

Richtlijn U.4 Foutmeldingen

Foutmeldingen: Zorg voor bruikbare foutmeldingen

Richtlijn U.4 Foutmeldingen: Zorg voor bruikbare foutmeldingen

Bedoeling van Richtlijn U.4

Een ontwerp met een plan voor onvoorziene gebeurtenissen is dé manier om foutscenario's te voorzien en te voorkomen.
Het idee achter een ontwerp met een plan voor onvoorziene gebeurtenissen is dat er niet zoiets bestaat als een 'perfecte' site, hoe grondig deze ook is getest.

Onvoorziene gebeurtenissen kunnen optreden bij:

Een eenvoudige manier om rekening te houden met onvoorziene gebeurtenissen die door het websysteem worden veroorzaakt, is door aangepaste foutmeldingen te maken. Deze stellen een gebruiker in staat om na een fout zijn weg te vervolgen op een website. En als dat niet lukt kan de gebruiker in elk geval de fout melden aan de (technisch) beheerder de website, zodat het euvel kan worden verholpen.

Succescriteria bij Richtlijn U.4

U.4.1 Aangepaste foutmeldingen: Biedt bij door het systeem gegenereerde foutmeldingen de gebruiker mogelijkheden om verder te gaan. (Niveau A)

Tags:
Categorie:
Kennisbank
  • Delen op Facebook
  • Delen op Twitter
  • Delen op LinkedIn