IJkpunt 15.4: Voorzie in alternatieve contactmogelijkheden, zoals adresgegevens, telefoonnummers of e-mailadressen, indien deze beschikbaar zijn.
Referentie: Dit ijkpunt overschrijdt conformiteit met WCAG 1.0. Er bestaat geen overeenkomend WCAG 1.0 ijkpunt.
Beschrijving
Bezoekers hebben graag de keuze. Verder komt het de communicatie tussen bezoekers en website-eigenaren ten goede als er een groot aantal contactmogelijkheden zijn.
Voordelen
- De communicatie zal beter verlopen, wanneer bezoekers verschillende contactmogelijkheden krijgen aangeboden.
Criteria voor toetsing
- Er is meer dan een contactmogelijkheid beschikbaar.
Voorbeelden
Voorbeeld 1
Een bezoeker belt liever naar een organisatie dan dat hij een contactformulier invult. Het telefoonnummer van de organisatie wordt op de contactpagina vermeld als een van de verschillende contactmogelijkheden.
Definities
Geen
Verwijzingen
- R-pd.13.11 Voorzie in alternatieve contactmogelijkheden, zoals adresgegevens, telefoonnummers of e-mailadressen, indien deze beschikbaar zijn.
