Soorten inspecties

Waarmerk drempelvrij.nl onderzoek: het groene mannetje

Het Waarmerk drempelvrij.nl is het Nederlandse kwaliteitsmerk voor toegankelijke websites. Als een website toegankelijk is, kan deze door alle bezoekers goed worden gebruikt. Ook is de site dan beter vindbaar in zoekmachines. Stichting Accessibility is één van de initiatiefnemers achter het Waarmerk drempelvrij.nl. Omdat de norm van het Waarmerk drempelvrij.nl de internationale WCAG-standaard volgt, heeft het behalen van het logo met het groene mannetje ook direct internationale waarde. Transparantie en onafhankelijkheid van het onderzoek zijn goed geregeld: Accessibility is als inspectie-instelling al sinds 2007 door Raad van Accreditatie (RvA) geaccrediteerd volgens de ISO/IEC 17020 norm om websites te controleren op kwaliteit en toegankelijkheid.

Drie niveau's: Prioriteit 1, 2 en Webrichtlijnen

Het Waarmerk drempelvrij omvat drie niveaus: prioriteit 1, 2 en Webrichtlijnen. Van een website die aan de minimale toegankelijkheidseisen (prioriteit 1) voldoet, tot een toegankelijke, gebruiksvriendelijke én kwalitatief goed gebouwde website (Webrichtlijnen). Een onderzoek kun je uit laten voeren op elk van deze drie niveaus. Lees meer over Waarmerk drempelvrij Prioriteit 1, 2 en Webrichtlijnen.

Herinspectie: verkorte inspectie

Als je een onderzoek uit laat voeren en wij onverhoopt toch nog wat problemen vinden (dat komt regelmatig voor), kun je bij ons een herinspectie aanvragen. Deze moet binnen 20 werkdagen na het laatste onderzoek worden uitgevoerd. In principe worden in dit verkorte onderzoek alleen de eerder gevonden problemen gecontroleerd. Zo kun je snel de puntjes op de 'i' zetten. Omdat dit verkorte onderzoek minder werk is, is het ook nog eens aanmerkelijk goedkoper. De herinspectie is beschikbaar op alle drie de niveaus (prio 1, prio 2, Webrichtlijnen). Het is ook mogelijk een herinspectie op bijvoorbeeld enkel prioriteit 1 te nemen als het initiële onderzoek op het niveau Webrichtlijnen was. Er kunnen maximaal twee herinspecties met intervallen van maximaal 20 dagen worden uitgevoerd. Extra reguliere onderzoeken zijn altijd mogelijk.

Nieuwe norm: Drempelvrij en Webrichtlijnen versie 2

In het voorjaar van 2012 wordt de nieuwe norm van het Waarmerk drempelvrij.nl gelanceerd: Drempelvrij.nl en Webrichtlijnen versie 2. Ook deze norm bevat meerdere niveaus: A, AA en AAA. Voordeel van versie 2 is dat nieuwe technologiën als Flash en PDF erin zijn meegenomen. Wie binnenkort aan de slag gaat met toegankelijkheid, kan dat beter met deze nieuwe norm doen. Je kunt je website bij ons al volgens deze nieuwe norm laten inspecteren. Lees meer over Drempelvrij en Webrichlijnen versie 2.

Screendesignonderzoek

Als de screendesigns van de nieuwe site er zijn wordt het leuk: de site krijgt nu echt een gezicht. Bij een complexere site is het soms aan te raden in dit stadium al een beperkt onderzoek te doen. Wij kunnen op basis van het screendesign een uitspraak doen over correct gebruik van bijvoorbeeld navigatie, kleurgebruik, links en interactie.

Quickscan of nulmeting

Een bestaande website aanpassen om deze toegankelijk te maken kan een flinke klus zijn. Om vooraf een goede impactanalyse te kunnen maken is een quickscan of nulmeting een handig hulpmiddel. Na ons onderzoek heb je een goed beeld van de op de website aanwezige problemen. Je kunt vervolgens samen met bijvoorbeeld je leverancier en je eigen redactie de benodigde aanpassingen in kaart brengen die nodig zijn om de site te vernieuwen. Hierbij kunnen we je natuurlijk ook ondersteunen.

Template-onderzoek

Templates zijn de basis van elk Content Management Systeem (CMS). Hoe eerder een fout wordt opgespoord, hoe eenvoudiger deze is op te lossen en hoe kleiner de impact op de rest van een ontwikkeltraject. Door in een vroeg stadium naar een ontwerp te kijken kunnen zo mogelijke toegankelijkheidsproblemen worden opgespoord. Denk aan bijvoorbeeld niet goed functionerende navigatie, correct gebruik van afbeeldingen, incorrecte code, kleurgebruik en contrast. Vaak is met ons onderzoek van een beperkte set templates uit een website al een aanzienlijk aantal problemen te voorkomen. Dat scheelt veel gedoe achteraf.

Onderzoek functionele specificaties

Een functioneel ontwerp voor een nieuwe website kan al een flink document zijn. Het is natuurlijk belangrijk dat de hier beschreven uitgangspunten voor de nieuwe site goed zijn. Wij kunnen je helpen om mogelijke knelpunten in de implementatie te benoemen en te zorgen dat toegankelijkheid in de fase van het functioneel ontwerp tot op zekere hoogte al geborgd is.

Gebruikersonderzoek

Strikt gezien is gebruikersonderzoek geen inspectie. Toch is dit een zeer interessant type onderzoek dat veel nuttige informatie kan opleveren: met hulp van gebruikers met een beperking bekijken wij websites op toegankelijkheid. Hiermee kunnen de zogenaamde ergonomische grensbepalers worden gevonden. In veel gevallen zal iemand met een beperking sneller tegen een probleem aanlopen dan de gemiddelde bezoeker van een website. Deze in eerste instantie verborgen problemen kunnen zo worden gevonden en toch nog tijdig worden opgelost. Denk bijvoorbeeld aan de maximaal beschikbare tijd in een beveiligde omgeving voordat gebruikers automatisch worden uitgelogd.

Overig toegankelijkheidsonderzoek

Misschien wil je een oordeel over een deel of module van een website zonder dat daar direct een groen mannetje op hoeft te komen. Ook dat is mogelijk. In principe voeren we elk type onderzoek uit dat de kwaliteit en toegankelijkheid van je website evalueert.